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일자리와 노동

카카오, 현업 부서 찾아가는 ‘FDE’ 조직 운영

바이라인네트워크·2026-10-14

요약

기업들이 AI를 도입하면서 개인 업무 생산성은 높아지고 있지만, 조직 전체의 생산성은 같은 속도로 개선되지 않고 있다. 직원 개개인이 AI로 문서 작성과 자료 분석을 빠르게 하더라도, 여러 부서가 협업하는 과정에서 생기는 업무 지연은 해결되지 않기 때문이다. 카카오는 이 문제를 풀기 위해 현업 부서를 직접 찾아가는 FDE 조직을 운영하고 있으며, AI로 조직 전반의 업무 흐름을 개선하는 것을 목표로 한다. 중장기적으로는 개별 조직의 문제 해결 경험을 회사 전체로 확장할 수 있는 플랫폼도 구상하고 있다.

큐레이터 노트

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AI 도입 효과가 개인 생산성에 그치지 않고 부서 간 협업 단계까지 이어지려면 별도의 조직적 장치가 필요하다는 점을 보여주는 사례다.

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