퇴사해도 남는 AI 디지털 쌍둥이, 노하우는 누구 것?

기업들이 직원의 메일·메신저·업무 기록을 AI에 학습시켜 말투와 업무 방식을 따라 하는 '디지털 쌍둥이'를 만들고 있어, 퇴사 후에도 그 경험과 노하우가 AI 안에 남게 된다. 생산성이 좋아졌다고 느끼는 응답은 41%였지만 그 결과를 신뢰하는 관리자는 29%에 그쳐, 노하우의 소유권과 책임 소재가 불분명한 점이 신뢰 부족의 원인으로 지목됐다. 전문가들은 누구 것인지 가리기보다 학습 전 동의를 구하고, 어떤 자료가 언제 쓰였는지 기록하며, 기여한 만큼 보상하거나 삭제를 선택할 수 있게 하는 것이 중요하다고 말한다. 관련 토론에서는 개인 권리 보호를 중시하는 의견이 60%, 기업 귀속을 중시하는 의견이 40%로 나타났다.