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국내 AI 생태계

한국 소비자 53% 가전 구매에 AI 활용, 결정은 직접

테크42·2026-10-08

요약

크리테오가 8일 발표한 '2026 가전 및 전자제품 소비 트렌드' 조사에 따르면 국내 가전 구매자의 53%가 구매 과정에서 AI 챗봇이나 AI 어시스턴트를 이용했으며, 이는 글로벌 평균 48%보다 높다. AI 이용자 중 58%는 AI 추천이 구매 결정에 영향을 줬다고 답했지만, 41%는 여러 상품을 직접 비교해 선택지를 좁히는 방식을 더 선호했다. 국내 소비자의 77%는 제품 검색부터 구매 결정까지 최소 일주일을 썼고, 46%는 2주 이상이 걸려 글로벌 평균 39%를 웃돌았다. 2026년 2분기 국내 가전 커머스 데이터에서는 판매량이 3% 늘었지만 평균 주문 금액은 9%, 매출은 6% 줄어 소형·실용 가전 중심으로 소비가 이동한 것으로 나타났다.

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조사 결과는 AI가 상품 발견과 후보 검토 단계에서 쓰이는 보조 도구에 머물고, 최종 구매 판단의 주도권은 여전히 소비자에게 있음을 보여준다.

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