카카오뱅크, 외국인 대상 금융·생활 플랫폼 확대

카카오뱅크가 국내 거주 외국인 220만여명을 위한 금융·생활 종합 플랫폼으로 서비스를 확대한다고 12일 발표했다. 외국인 통장, 체크카드, 해외송금, 세이프박스, 모임통장 등 금융 서비스와 비자 연장에 필요한 잔액증명서·거래내역서 발급 등 생활 서비스를 앱 내에서 제공한다. AI 기반 통번역 기능을 챗봇 상담과 앱 이용 전 과정에 적용했으며, 현재 영어·중국어·베트남어 3개국어를 지원하고 2027년까지 7개 언어로 확대할 계획이다. 해외송금 보내기는 한패스와 제휴해 약 200개국, 50여개 통화를 지원하고, 외국인 전용 안면 인증 등 보안 체계도 별도로 마련했다.

이 일이 어디서 왔나

카카오뱅크는 2026년 9월 25일 블로터 보도에서 국내 모바일은행 성공 공식을 AI와 비은행, 해외시장으로 확장하는 과제를 안고 있다고 전해졌는데, 이번 외국인 플랫폼 확대는 그 중 AI 활용을 국내 거주 외국인 대상 서비스에 적용한 사례로 볼 수 있다. 또한 9월 7일 전자신문 보도에 따르면 카카오뱅크는 지난해 기준 55건의 AI 관련 특허를 출원해 은행권에서 가장 많은 수를 기록했는데, 이번 통번역·안면인증 기술도 그 연장선에 있을 가능성이 있다.