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행정과 공공

이스트소프트, AI아바타 '페르소' 공공부문 확대

ZDNet Korea·2026-10-26

요약

이스트소프트가 실시간 대화형 AI 아바타 서비스 '페르소 인터랙티브'를 지자체, 학교, 도서관, 문화시설 등 공공기관에 공급하며 사업을 확대하고 있다. 강서구청 통합신청사와 논산시청에는 민원·행정 안내 서비스가 구축됐고 서초구청은 도입을 논의 중이다. 파주 한가람초등학교에는 영어 학습 서비스 '에듀톡'이 도입됐고 광주과학고 등으로 확대되고 있으며, 세종교육통합지원센터에는 AI 리셉셔니스트가 구축되고 있다. 파주 문산·안성시 도서관에는 AI 사서가, 여주청소년수련관에는 안내 서비스가 도입됐다. 회사는 기관별 업무 시스템과 공공데이터 연계를 강화해 서비스 활용도를 높일 계획이라고 밝혔다.

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단순 키오스크 공급이 아니라 각 기관의 홈페이지·보유 데이터와 연계해 민원 안내부터 교육, 도서관 정보 제공까지 맞춤형으로 구현하는 방식이 특징이다.

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