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일자리와 노동

워크데이 "AI 협업 능력도 평가 대상 돼야"

ZDNet Korea·2026-09-29

요약

허정열 워크데이코리아 지사장은 인터뷰에서 AI 에이전트 시대에는 직원 개인 역량뿐 아니라 AI와 협업할 때의 역량, AI가 수행한 업무 성과까지 평가해야 한다고 밝혔다. 그는 AI 에이전트를 업무 보조 도구가 아닌 실제 업무를 수행하는 '디지털 워커'로 규정했다. 워크데이는 HCM, 교육, 인재 관리 등을 하나의 통합 플랫폼으로 연결하는 구조를 강점으로 내세우며, 인수한 사나(Sana)를 통해 자연어 요청으로 정보 검색과 업무 실행을 함께 처리하는 환경을 구축 중이라고 설명했다. 국내에서는 해외 사업을 운영하는 대기업과 토스·쿠팡 같은 디지털 성장 기업을 핵심 공략 대상으로 삼고 있다고 밝혔다.

큐레이터 노트

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AI 활용 편의성만큼 누가 무엇을 승인·변경했는지 추적하는 감사·거버넌스 체계가 필요하다는 지적은, 업무 자동화가 확산될수록 책임 소재 관리가 함께 요구된다는 점을 보여준다.

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AI 에이전트
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평가
AI 모델이나 시스템의 출력이 원하는 기준에 얼마나 부합하는지를 정량적·정성적으로 측정하는 절차를 말한다.

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