어도비-히스로 공항, AI 검색 정보 정확도 협력 확대
요약
어도비가 영국 히스로 공항과 협력을 확대해 승객 맞춤형 디지털 서비스와 AI 검색 정보 정확도를 높인다. 히스로 공항은 연간 5000만 명 이상이 방문하는 웹사이트에 '어도비 CX 엔터프라이즈'를 도입해 공항 이용 정보와 접근성 지원 안내를 승객 상황에 맞춰 제공할 예정이다. 양사는 챗GPT, 구글 제미나이, 마이크로소프트 코파일럿, 퍼플렉시티 등 AI 서비스에서 공항 공식 콘텐츠가 어떻게 인용되고 노출되는지 추적해 정보가 부족하거나 부정확하게 전달되는 부분을 개선할 계획이다.
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어도비가 영국 히드로공항과 파트너십을 확대해 AI 기반 개인화 서비스와 디지털 고객경험(CX)을 강화한다. 양사는 어도비의 에이전틱 AI와 고객 경험 오케스트레이션 기술을 활용해 연간 8450만명 이상 이용객에게 맞춤형 정보와 서비스를 제공하기로 했다. AI 검색 환경에서 공항 관련 정…
챗GPT·제미나이로 상품을 검색하는 소비자가 늘면서 기업들이 생성형 엔진 최적화(GEO)에 나서고 있다. SK브로드밴드는 고객 질문에 맞춰 콘텐츠를 재구성하고 외부의 오래된 정보까지 정정했으며, 리틀리는 홈페이지와 블로그를 정비한 뒤 AI 유입 고객의 가입률 상승을 확인했다. 아정당은 …
네이버가 검색 결과 화면에서 AI가 이용자의 후속 궁금증을 질문으로 먼저 제안하고 답변까지 보여주는 '관련질문' 서비스를 오는 22일 확대 시행한다고 자사 블로그를 통해 밝혔다. 이용자가 직접 다음 질문을 입력하지 않아도 AI가 이어질 질문을 제시하는 방식이다. 이는 퍼플렉시티, 챗GP…
이 사안의 흐름
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이 글에 나온 말
- 추적
- AI 에이전트나 LLM 애플리케이션이 작업을 처리하는 동안 거치는 호출, 입출력, 지연 시간 등의 실행 경로를 단계별로 기록하고 시각화하는 것을 말한다.
이 분야 브리핑
여러 매체가 함께 다룬 사안을 한 번에
- LLM 경쟁 가속, 중국은 수출통제 추진기사 14건
- 구글, '제미나이 4 아르곤' 전방위 출시기사 14건
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