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일자리와 노동

마이스터즈, AI로 블루칼라 기술자 경험 표준화

전자신문 SW·2026-10-14

요약

마이스터즈 천홍준 대표는 현장 엔지니어 출신으로, 기술자의 경험과 노하우를 데이터로 축적해 AI로 표준화하는 플랫폼을 운영하고 있다. 전국 25개 서비스센터와 400여 명 엔지니어를 기반으로 300여 기업 고객을 확보했으며, 접수부터 배정·작업·품질관리까지 AI로 통합 관리한다. 회사는 200억원 투자를 유치했고 연매출 500억원 달성을 목표로 제시했다.

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뛰어난 기술자 개인의 역량에 의존하던 서비스 품질을 AI로 표준화해 누구나 일정 수준 이상의 서비스를 제공하게 만드는 시도로, 블루칼라 서비스업에도 AI 기반 운영 시스템이 적용되는 사례다.

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