GS샵, 모바일 앱에 AI 쇼핑 어시스턴트 도입
요약
GS샵이 16일부터 모바일 앱에 'AI 쇼핑 어시스턴트'를 순차적으로 오픈하며, 20일까지 앱 업데이트를 통해 이용할 수 있다. 대화형 AI가 자연어 질문에 답하며 상품 검색, 상세정보 요약, 리뷰 분석, 상품 비교를 돕는다. 뷰티 상품군을 시작으로 도입되며, 보고 있는 상품의 맥락을 이해해 사용법이나 주의사항까지 안내한다. 허윤철 GS리테일 홈쇼핑BU AX혁신부문장은 AI 적용 범위를 넓혀가겠다고 밝혔다.
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