GS네오텍, AWS 에이전틱 AI 인증 획득…기업용 AI 에이전트 사업 확대
요약
GS네오텍이 아마존웹서비스(AWS)의 '에이전틱 AI 컴피턴시' 컨설팅 서비스 부문 인증을 취득했다. 이 인증은 기업이 원하는 업무를 AI가 스스로 판단해 수행하도록 시스템을 구축·운영할 수 있는 전문 파트너를 검증하는 제도로, 추론·개발도구·시스템 연동·보안·책임 있는 AI·컴퓨팅 등 6개 영역에서 평가가 이뤄졌다. GS네오텍은 아마존 베드록과 세이지메이커 AI를 활용한 모델 구축, AI 에이전트 간 협업 및 외부 시스템 연동, 권한 관리와 실행 기록 점검 등 보안 역량을 인정받았다. 이를 바탕으로 미디어·게임·제조·유통·에너지 분야에서 ERP·CRM 연계 AI 에이전트 구축과 '에이전트옵스' 운영 체계를 확대할 계획이다.
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콜센터 인력난을 겪던 퍼티타 엔터테인먼트는 폴리AI의 에이전틱 AI를 도입해 전화 포기율을 10% 미만으로 낮추고 콜센터 이직률도 낮췄다. 포고 지 샹도 유사한 솔루션으로 응대율을 높이고 예약 건수를 늘렸다. 반면 애브포인트, CGI 등 전문가들은 기성 에이전틱 AI 도입 시 데이터 노…
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