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안전과 사기

AI가 시간을 아껴준다는 약속, 오히려 거꾸로 가고 있다

The Guardian AI·2026-10-20영문 원문

요약

가디언 칼럼니스트 개비 힌슬리프는 정부가 AI로 행정을 혁신할 수 있다고 주장하지만 실제로는 기계가 생성한 스팸성 콘텐츠(슬롭)가 쏟아지면서 그 효과를 상쇄하고 있다고 지적한다. 그는 이메일 도입 당시에도 회의, 전화, 복사기 앞에 서는 시간을 줄여줄 것으로 기대됐지만 결국 누구나 전체 데이터베이스에 손쉽게 스팸을 보낼 수 있게 되면서 사람들은 그걸 삭제하는 데 시간을 쓰게 됐다고 설명한다. 필자의 이메일함은 7000통 넘게 쌓여 있으며, 세상과 손쉽게 연결되는 편리함에는 누구나 나에게 쉽게 연락할 수 있게 되는 불편함이 함께 따라왔다고 말한다. 결국 이런 소통 비용은 모두가 떠안게 된다고 덧붙인다.

큐레이터 노트

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효율을 약속하는 기술이 등장할 때마다 그 효율을 갉아먹는 새로운 과잉 생산(스팸, 슬롭)이 뒤따른다는 지적으로, AI 도입 논의에서 자주 빠지는 '사용자가 치르는 비용' 측면을 짚는다.

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