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AI 에이전트·툴 유즈

피지컬 AI, 유통·물류의 새 승부처로

전자신문 SW·2026-09-16

요약

전자신문 전문가 기고에 따르면 추천 AI가 소비자 선택을 바꿔온 것처럼, 피지컬 AI는 선택된 상품이 실제로 움직이는 방식을 바꾸고 있다. 당일·새벽배송이 일상화되고 오프라인 매장·온라인몰·라이브커머스 등 판매 채널이 늘면서 물류 현장의 변동성이 커졌다. 상품 수는 늘고 주문은 소량·다빈도화됐으며, 프로모션과 반품이 작업량을 순식간에 바꾼다. 기고자는 유통 경쟁력이 고객 클릭 이후 수요 신호를 재고 배치·피킹·분류·배송으로 얼마나 빠르고 정확하게 전환하는지에 달려 있다고 진단한다.

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