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행정과 공공

클레온, 서울역에 대화형 AI 역무원 시범 운영

전자신문 SW·2026-10-19

요약

클레온이 코레일과 협력해 서울역에서 삼성전자의 무안경 3D 디스플레이 '스페이셜 사이니지'를 활용한 대화형 AI 역무원을 시범 운영한다고 19일 밝혔다. 입체 화면 속 AI 역무원은 승객과 다국어로 실시간 대화하며 필요한 정보를 안내한다. 여기에는 클레온의 대화형 AI 기술이 적용돼 사용자의 질문과 대화 맥락을 이해해 답하고, 표정·시선·제스처 같은 비언어적 표현도 함께 구현한다.

큐레이터 노트

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공공 교통 현장에 대화형 AI와 입체 디스플레이를 결합한 안내 서비스가 시범 도입된 사례로, 기존 역무원 안내 업무 중 일부를 AI가 보완하는 구조다.

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