모델 801건 · 국산 131 · 가격 643 추적 중
국내 AI 생태계

이마트, 상담·물류·재무 등 유통 전반에 AI 접목

전자신문 SW·2026-09-21

요약

이마트가 고객 상담, 상품개발, 물류, 재무 등 유통 업무 전반으로 AI 활용 범위를 넓히고 있다. 신선식품 시세 예측과 상권 분석 등 유통업 특성을 반영한 업무에도 AI를 적용해 업무 효율성을 높이는 데 주력하고 있다. 대표 사례로는 이마트와 트레이더스 전점에 도입된 '디지털 상담 플랫폼'이 있으며, 고객 상담 대기시간을 줄이고 상담 업무를 효율적으로 처리하는 것을 목표로 한다.

큐레이터 노트

원문에 없는 맥락입니다

고객 응대뿐 아니라 시세 예측·상권 분석 같은 유통업 고유 업무까지 AI 적용 범위를 넓힌 사례다.

다른 매체는 이렇게 썼다

같은 사안을 다룬 다른 곳의 보도입니다

GS샵, 모바일 앱에 AI 쇼핑 어시스턴트 도입
ZDNet Korea · 2026-09-16

GS샵이 16일부터 모바일 앱에 'AI 쇼핑 어시스턴트'를 순차적으로 오픈하며, 20일까지 앱 업데이트를 통해 이용할 수 있다. 대화형 AI가 자연어 질문에 답하며 상품 검색, 상세정보 요약, 리뷰 분석, 상품 비교를 돕는다. 뷰티 상품군을 시작으로 도입되며, 보고 있는 상품의 맥락을 …

유통업계, AI 가상 소비자로 신제품 반응 사전 예측
전자신문 IT · 2026-09-07

유통 기업들이 신제품 출시 전 AI로 만든 가상 소비자에게 반응을 물어 개발 속도를 높이고 있다. 소비자의 구매·행동·설문 데이터를 학습한 AI가 제품 선호도와 가격 수용도, 구매 가능성 등을 예측하는 방식이다. 데이터를 축적한 리서치 기업들은 이 같은 유통 기업 수요를 겨냥해 'AI …

롯데이노베이트, 온톨로지 기반 롯데백화점 '브랜드 AI' 구축
AI타임스 · 2026-09-01

롯데이노베이트가 AI와 데이터 기술을 활용해 롯데백화점의 브랜드 데이터 분석 시스템 '브랜드 AI'를 구축했다고 1일 밝혔다. 이 시스템은 약 4000개 브랜드와 매출·고객·구매 등 유통 현장 데이터를 업무 맥락에 맞게 연결·구조화하는 온톨로지 데이터 체계를 적용한 AI 업무 플랫폼이다…

이 사안의 흐름

같은 주제를 다룬 이 사이트의 기록 — 최신순

이 분야 브리핑

여러 매체가 함께 다룬 사안을 한 번에

이 페이지는 원문을 요약·재서술하고 이 사이트가 쌓은 기록을 덧붙인 큐레이션입니다. 원문 본문은 싣지 않으며, 수치와 표기는 원문 기준을 유지했습니다.

전자신문 SW 원문 전체 보기 →

같은 분야의 다른 소식

전체 뉴스 →