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AI 에이전트·툴 유즈

오픈AI, 앱 넘나드는 AI 에이전트 '닷츠' 공개

IT조선·2026-09-30

요약

오픈AI가 여러 애플리케이션을 오가며 스스로 업무를 수행하는 AI 에이전트 '닷츠'를 공개했다. 로이터통신에 따르면 오픈AI는 29일(현지시각) 미국 샌프란시스코에서 열린 연례 개발자 행사에서 이 상시 작동형 에이전트를 발표했다. 닷츠는 이용자가 계속 지시하지 않아도 설정된 목표에 따라 업무를 이어가며, 고객 요구가 바뀌면 영업 제안서를 수정하거나 검토용 데모를 제작하는 등 진행 중인 작업을 스스로 조정한다. 오픈AI는 챗봇 단계를 넘어 사람을 대신해 자율적으로 일하는 AI 에이전트 시장에서 메타 등과 경쟁을 본격화하고 있다.

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챗봇이 질문에 답하는 데 그쳤다면, 닷츠는 여러 앱을 오가며 작업 자체를 이어서 처리한다는 점에서 에이전트 경쟁의 초점이 '지속적 자율 수행'으로 옮겨가고 있음을 보여준다.

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이 일이 어디서 왔나

오픈AI는 챗봇 중심에서 벗어나 상시 작동형 에이전트로 메타 등과 경�쟁을 넓혀가고 있다. 비슷한 시기 애플은 AI 에이전트가 맥OS의 '전체 디스크 접근' 권한을 통해 메일, 메시지, 브라우징 기록 등 개인 데이터에 접근할 위험을 이유로 운영체제 차원의 통제 강화를 예고했고, AWS는 에이전트의 단순 행동 판단을 전담하는 소형 모델을 오픈소스로 내놓는 등 에이전트 행동을 관리·점검하려는 움직임이 동시에 진행되고 있다.

짚어야 할 점

  • 닷츠처럼 여러 앱을 오가며 지속적으로 작업하는 에이전트는 애플이 통제를 강화하려는 '전체 디스크 접근'류 권한과 맞물려, 어떤 데이터에 어디까지 접근하는지가 핵심 쟁점이 될 수 있다.
  • AWS가 내놓은 '스트랜즈 디사이더 2B'처럼 에이전트의 도구 실행 여부를 별도로 판단·제어하는 장치가 함께 논의되는 것은, 자율성이 커질수록 행동 통제 수단이 따로 필요하다는 업계 공통 인식을 보여준다.
  • 오픈AI 안전 총괄 데이비드 로빈슨이 '속도 중심 조직 문화'를 비판하며 사직한 시점에 상시 작동형 에이전트가 공개된 점은, 자율 수행 범위 확대와 안전 검증 체계 사이의 긴장을 함께 들여다볼 필요를 보여준다.

아직 확인되지 않은 것

  • 닷츠가 여러 앱을 오갈 때 구체적으로 어떤 데이터나 권한에 접근하는지, 그 범위와 사용자 통제 수단은 확인되지 않았다.
  • 작업을 스스로 조정하는 과정에서 오류나 오작동이 발생했을 때 책임 소재나 안전장치가 어떻게 마련돼 있는지는 나오지 않았다.
  • 닷츠 공개가 오픈AI 내부 안전 검증 절차를 거쳤는지, 로빈슨이 지적한 '반복적 배포' 방식과 어떤 관계가 있는지는 확인되지 않았다.

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AI 에이전트
AI 에이전트는 주어진 목표를 달성하기 위해 스스로 계획을 세우고 도구를 호출하며 행동한 결과를 관찰해 다음 행동을 결정하는 AI 시스템을 말한다.
챗봇
사용자와 자연어 대화를 주고받으며 질문에 답하거나 작업을 수행하는 소프트웨어 프로그램을 말한다.

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