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AI 에이전트·툴 유즈

세일즈포스, AI 에이전트 전문인력 육성 'FDE' 국내 도입

전자신문 SW·2026-10-20

요약

세일즈포스가 AI 에이전트 전문인력 육성 프로그램인 '파트너 전방 배치 엔지니어(FDE)'를 국내에 처음 도입한다고 20일 밝혔다. FDE는 고객의 비즈니스 환경과 업무 프로세스를 이해하고 AI 에이전트의 설계·구축부터 배포·운영·최적화까지 지원하는 전문 엔지니어다. 세일즈포스는 자사의 엔지니어링 역량과 기술 표준을 국내 파트너사에 공유해, 고객 현장에서 AI 에이전트를 구현하고 성과를 낼 전문인력을 육성한다는 계획이다.

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기업들이 AI 에이전트를 도입하려 해도 이를 실제 업무에 맞게 설계·운영할 인력이 부족한 상황에서, 벤더가 파트너사를 통해 전문인력 양성 체계를 갖추려는 시도로 볼 수 있다.

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