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안전과 사기

보이스피싱 피해, 112 신고 뒤 3일 내 서면 요청해야 환급

테크42·2026-10-26

요약

통신사기피해환급법에 따라 보이스피싱을 당하면 전화를 끊고 112, 금감원 1332, 금융회사 중 한 곳에 즉시 신고해 지급정지를 요청해야 한다. 구두로 요청했다면 3영업일 안에 서면 요청을 제출하지 않으면 지급정지가 풀린다. 3월 12일 국회를 통과한 개정안이 10월 1일·2일 시행되면서 가상자산거래소에도 은행과 같은 피해구제 의무가 생겼고, 현금을 빼앗긴 뒤 가상자산으로 바뀐 경우도 환급 대상에 포함됐다. 경찰 통합대응단은 악성 앱 감염자 등 3만3,652명을 구제해 593억원 상당 피해를 예방했다고 밝혔다.

큐레이터 노트

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AI로 복제한 목소리를 이용한 보이스피싱이 늘면서, 피해 발생 이후 환급 절차를 법적으로 정비하는 쪽에 초점이 맞춰지고 있다.

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