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EXL, AWS 기반 의료기록 자동처리로 보험 심사 지원

AWS ML Blog·2026-09-21영문 원문

요약

보험사 손해사정사가 건당 100분 넘게 의료기록을 수작업으로 검토하는 문제를 해결하기 위해 EXL이 AWS 기반 AI 솔루션을 공개했다. 템플릿 비종속형 지능형 문서처리(IDP) 애플리케이션 Xtrakto.AI가 문서 수집·분류·추출을 담당하고, 보험·의료 도메인 데이터로 파인튜닝된 EXL Insurance LLM이 의료 용어와 진단-치료 관계를 이해해 요약·질의응답·구조화된 출력을 생성한다. 두 애플리케이션은 Amazon SageMaker AI와 Amazon Bedrock을 중심으로 API Gateway, Step Functions, Textract, DynamoDB 등 AWS 서비스를 결합한 파이프라인에서 작동하며, 보호대상 건강정보를 다루는 만큼 AWS IAM으로 접근을 통제한다.

큐레이터 노트

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도메인 특화 LLM과 범용 파운데이션 모델을 함께 쓰는 하이브리드 구성으로, 손해사정사가 수작업으로 하던 의료기록 검토·요약 업무를 자동화 파이프라인에 넘기는 사례다.

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파인튜닝
사전 학습된 대규모 언어 모델을 특정 작업이나 도메인의 데이터로 추가 학습시켜 성능과 응답 방식을 맞춤화하는 과정을 말한다.
API
API는 서로 다른 소프트웨어가 기능이나 데이터를 주고받을 수 있도록 정해 놓은 규칙과 창구를 말한다.

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