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행정과 공공

AWS·세일즈포스, 공공기관 증거자료 AI 분석 연동

AWS ML Blog·2026-09-22영문 원문

요약

AWS는 Salesforce Agentforce와 Amazon Bedrock Data Automation을 Model Context Protocol(MCP)로 연동해, 바디캠 영상·CCTV·스캔 문서 같은 비정형 증거자료를 구조화된 인사이트로 변환하는 아키텍처를 소개했다. Amazon S3에 업로드된 파일은 이벤트 기반으로 Lambda와 Bedrock Data Automation을 거쳐 처리되고 결과는 DynamoDB와 S3에 저장된다. 세일즈포스 사용자는 Agentforce 콘솔에서 자연어로 질의하면 Bedrock AgentCore Gateway를 통해 AWS 측 데이터를 조회해 답변받는다. AWS는 이 구조가 증거관리 외에도 다른 업무로 확장 가능한 모듈형 패턴이라고 설명했다.

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기존에 담당자가 수작업으로 검토·분류하던 영상·문서 처리 과정을, 시스템 전환 없이 콘솔 내 자연어 질의로 대체하는 구조라는 점이 핵심이다.

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MCP
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