ADT캡스, KCSI 무인경비 부문 고객만족도 1위
요약
SK쉴더스는 물리보안 브랜드 ADT캡스가 한국능률협회컨설팅의 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사 무인경비 부문에서 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다. 이번 조사는 서비스를 1년 이상 이용한 만 18~64세 고객을 대상으로 상품·서비스 품질, 전반적 만족도, 재이용 의향 등을 평가했다. ADT캡스는 서비스 전문성과 친절도, 보안장비 안정성, 출동 서비스 등에서 평가받았으며, SK쉴더스는 AI·데이터 기반 서비스 확대를 추진 중이라고 전했다.
다른 매체는 이렇게 썼다
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SK쉴더스, AI 공격 속도 따라잡기 위해 보안 자동화 나서
블로터 · 2026-09-17
SK쉴더스가 AI를 활용한 사이버 공격에 대응하기 위해 보안 자동화를 강화한다고 밝혔다. AI로 취약점 분석과 공격 준비 속도가 빨라진 반면, 기업이 중요 취약점을 패치하는 데는 90일 이상 걸리는 경우도 있어 공격과 대응 속도 격차가 벌어지고 있다는 설명이다. 이를 줄이기 위해 AI …
이 글에 나온 말
- 평가
- AI 모델이나 시스템의 출력이 원하는 기준에 얼마나 부합하는지를 정량적·정성적으로 측정하는 절차를 말한다.
이 분야 브리핑
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