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국내 AI 생태계

한촌설렁탕, 점주 앱 '한큐' AI 비서 고도화

전자신문 SW·2026-10-21

요약

한촌설렁탕이 가맹점주 전용 앱 '한큐'의 AI 비서 서비스를 고도화했다고 22일 밝혔다. 개편된 AI 비서는 매출·고객·배달 데이터를 한눈에 보여주는 일간·주간 리포트를 제공하며, 전주 대비 매출 변동 원인을 분석한다. 매출 점검, 고객관계관리(CRM), 고객 응대, 배달 운영 등 항목별 개선 방향도 제안한다. 배달 플랫폼별로 흩어진 고객 리뷰를 모아 긍정·부정 반응을 분석하는 기능도 포함됐다.

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본사 차원에서 가맹점 운영 데이터를 AI로 자동 분석해 개별 점주에게 제공하는 사례로, 프랜차이즈 업계의 데이터 기반 경영 지원 흐름을 보여준다.

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