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AI 에이전트·툴 유즈

포스트맨, 베드록 기반 AI 에이전트 'Agent Mode' 운영기

AWS ML Blog·2026-10-09영문 원문

요약

포스트맨이 API 테스트·문서화·탐색·구현을 AI로 지원하는 'Agent Mode'를 아마존 베드록 기반으로 운영하는 사례를 AWS와 함께 소개했다. 노출되는 도구가 약 40개를 넘으면 에이전트의 도구 선택 오류가 늘어나는 문제를 발견해, 170개 이상의 도구를 벡터 데이터베이스로 임베딩한 뒤 요청마다 약 15개로 좁혀 격리된 하위 에이전트에 전달하는 구조로 전환했다. 애플리케이션 상태를 바꾸는 작업에는 사용자 승인을 요구하며, 아마존 베드록 가드레일로 개인정보가 모델에 도달하기 전에 마스킹한다. API 카탈로그 등에서는 여러 개별 조회 화면을 하나의 스키마 기반 쿼리 도구로 통합했다.

큐레이터 노트

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팀은 모델 품질이 가장 어려운 문제일 것으로 예상했지만, 실제로는 수년간 화면 중심으로 설계된 제품을 에이전트가 이해할 수 있게 만드는 작업이 더 큰 과제였다고 밝혔다.

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AI 에이전트
AI 에이전트는 주어진 목표를 달성하기 위해 스스로 계획을 세우고 도구를 호출하며 행동한 결과를 관찰해 다음 행동을 결정하는 AI 시스템을 말한다.
가드레일
가드레일은 AI 모델이 유해하거나 부적절하거나 정책에 어긋나는 입력과 출력을 만들지 않도록 시스템 차원에서 걸어두는 제약과 점검 장치를 말한다.
임베딩
텍스트, 이미지 같은 데이터를 의미적으로 비슷할수록 벡터 공간에서 가까운 위치에 놓이도록 고정된 길이의 숫자 벡터로 변환한 것을 말한다.
API
API는 서로 다른 소프트웨어가 기능이나 데이터를 주고받을 수 있도록 정해 놓은 규칙과 창구를 말한다.

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