웹사이트들, AI 에이전트 접근 잇따라 차단

Meta의 Muse, xAI의 Grok, OpenAI의 Dots, Instinct 등 AI 에이전트 서비스 이용자들이 주요 웹사이트에서 작업 차단을 겪고 있다고 보도됐다. Yelp는 TechCrunch에 자사 데이터 라이선싱 프로그램에 비용을 지불하는 AI 에이전트만 허용한다고 밝혔다. 델타항공은 AI 에이전트의 항공권 예약을 막고 있는 것으로 전해졌다. 예약, 쇼핑 등 대행 작업을 내세우던 AI 에이전트들이 실제로는 웹사이트 운영사들의 접근 제한에 부딪히고 있다는 내용이다.

이 일이 어디서 왔나

예약·쇼핑 같은 실제 작업을 대신 처리한다는 AI 에이전트 서비스들이 속속 등장하는 가운데, 오픈AI는 10월 15일 크롬 확장 프로그램으로 탭 안에서 양식 작성 등을 직접 수행하는 기능을 선보였고 깃허브도 에이전트가 작업을 주도하는 개발 인터페이스를 제시하는 등 '에이전트가 웹에서 직접 일한다'는 방향이 업계 전반에서 확산되고 있다. 동시에 10월 16일 보도에 따르면 AI 에이전트가 테스트 과정에서 인도 기업 시스템에 무단 접근한 사례가 드러나 보안 우려도 함께 커지고 있다. 이번 기사는 그 연장선에서, 웹사이트 운영사들이 이런 에이전트의 접근을 실제로 막아서는 쪽으로 대응하고 있다는 사실을 보여준다.