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안전과 사기

알리익스프레스, 한국서 AI로 위조상품 선제 차단 확대

ZDNet Korea·2026-09-28

요약

알리익스프레스가 '2026년 알리바바 인터내셔널 지식재산권 보호 연례 보고서'를 통해 올해 한국 시장 성과를 공개했다. 회사 자체 모니터링으로 선제 삭제한 침해상품 게시물이 권리자 차단 요청(NTD)에 따른 삭제보다 약 17배 많았으며, 이 중 94%는 실제 판매 발생 전에 조치됐다고 밝혔다. AI 기반 '브랜드세이프' 프로그램으로 신고 접수 전 침해 의심 상품을 탐지하며, 권리자 차단 요청의 99%가 24시간 내 처리됐다. 위조상품 관련 클레임 소비자 만족도는 85%, 평균 환불 처리 기간은 1.18일로 2024년 4.2일보다 단축됐다고 설명했다.

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