국중박 수어서비스, 오류·오인식 통계 안 만들어
요약
국회 문체위 이정문 의원은 국립중앙박물관·문화체육관광부 제출 자료를 근거로, 박물관 수어 인식 서비스가 시험 환경에서는 91.27%의 인식 정확도와 90.2점의 콘텐츠 이해도를 기록했지만 실제 관람객 이용 과정의 오류·오인식·미응답 통계는 구축되지 않았다고 지적했다. 상설전시관 유물 6000여점 중 수어 해설이 제작된 것은 277점, 현재 키오스크에서 실제 이용 가능한 것은 125점에 그친다. 박물관은 전시 개편 특성상 배리어프리 콘텐츠를 계속사업으로 추진하고 있다며, 2027년 주요 전시품 약 100점에 수어 설명을 추가하고 수어 인식률 개선 사업도 이어갈 계획이라고 밝혔다.
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