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AI 합성소비자, 기업 상품 의사결정 바꾼다

전자신문 SW·2026-10-12

요약

기업들이 신제품에 대한 소비자 반응을 확인하기 위해 수백명을 모집하던 방식에서 AI로 만든 '합성소비자'를 활용하는 방식으로 전환하고 있다. 상품·가격·디자인·광고·매장 진열 등 조건을 바꿔가며 반복적으로 반응을 확인할 수 있다는 장점이 있다. 식품·유통·뷰티 기업을 중심으로 합성소비자 활용이 확산하면서 소비자 조사와 상품 의사결정 방식에 변화가 나타나고 있다. 기존에 수개월 걸리던 소비자 조사를 AI로 더 빠르게 할 수 있다는 점이 부각되고 있다.

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