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행정과 공공

카톡으로 국민연금 조회·신청…카카오 AI 국민비서 확대

전자신문 SW·2026-09-30

요약

카카오가 행정안전부와 협력해 시범 운영 중인 대화형 공공서비스 'AI 국민비서'에 국민연금 서비스를 연계한다고 30일 밝혔다. 이용자는 카카오톡에서 AI와 대화해 국민연금 가입내역 조회, 보험료 계산, 임의가입 신청까지 처리할 수 있다. 예를 들어 사용자가 "국민연금 가입내역 알려줘"라고 요청하면 인증을 거친 후 가입기간과 납부내역을 안내받을 수 있다.

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기존에는 국민연금공단 홈페이지나 앱을 거쳐야 했던 민원 처리를 메신저 대화만으로 끝낼 수 있게 된 사례다.

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