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AI 에이전트·툴 유즈

롯데면세점, 문장형 AI 상품검색 서비스 오픈

전자신문 SW·2026-10-01

요약

롯데면세점이 AI 상품검색 서비스를 오픈했다고 1일 밝혔다. 이 서비스는 고객이 정확한 상품명을 몰라도 자신의 상황과 취향, 원하는 조건을 문장으로 입력하면 AI가 의도를 분석해 적합한 상품을 제안하는 방식이다. 롯데면세점 모바일 애플리케이션에서 회원을 대상으로 제공된다.

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정확한 상품명 검색 대신 자연어 문장으로 의도를 해석하는 검색 방식으로, 커머스 영역에서 AI 적용이 확산되는 사례다.

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